當(dāng)蘋果設(shè)備出現(xiàn)itunes相關(guān)問題時，可按以下步驟排查解決。

首先，要明確出現(xiàn)itunes界面的可能原因。常見的是設(shè)備與電腦連接時出現(xiàn)通信故障，比如數(shù)據(jù)線損壞、電腦usb接口問題等；也可能是設(shè)備系統(tǒng)出現(xiàn)嚴(yán)重錯誤，如軟件沖突、越獄后的不穩(wěn)定等。

如果設(shè)備屏幕顯示連接itunes圖標(biāo)，先檢查數(shù)據(jù)線。換用一條已知完好的數(shù)據(jù)線連接設(shè)備和電腦，看是否能正常識別。若問題依舊，嘗試在電腦上更換不同的usb接口，排除接口供電不足或損壞的情況。

要是設(shè)備處于恢復(fù)模式或dfu模式而出現(xiàn)itunes界面，不同設(shè)備進(jìn)入這兩種模式的方法有所不同。比如iphone，可在關(guān)機(jī)狀態(tài)下，同時按住電源鍵和home鍵（iphone 8及以后機(jī)型是電源鍵和音量下鍵），保持幾秒直到出現(xiàn)恢復(fù)模式或dfu模式的提示。ipad和ipod touch類似，只是按鍵組合不同。進(jìn)入后，在電腦上打開itunes，itunes會檢測到處于恢復(fù)模式的設(shè)備，按照提示操作可恢復(fù)設(shè)備系統(tǒng)，但這會清除設(shè)備上的所有數(shù)據(jù)，所以重要數(shù)據(jù)需提前備份。

若設(shè)備是因為軟件沖突導(dǎo)致進(jìn)入itunes界面，可嘗試進(jìn)入設(shè)備的恢復(fù)模式后恢復(fù)系統(tǒng)，同時回顧近期安裝的軟件，看是否有不兼容的情況。如果是越獄設(shè)備，可能是越獄操作導(dǎo)致系統(tǒng)不穩(wěn)定，這種情況下恢復(fù)系統(tǒng)后暫不要急于越獄，待系統(tǒng)穩(wěn)定使用一段時間后再考慮。

在進(jìn)行任何恢復(fù)操作前，務(wù)必確保已備份好設(shè)備中的重要數(shù)據(jù)，如照片、聯(lián)系人、短信等?？赏ㄟ^icloud備份或itunes備份到電腦。備份完成后，按照itunes提示的步驟進(jìn)行恢復(fù)操作?；謴?fù)過程中要保持設(shè)備與電腦連接穩(wěn)定，不要隨意中斷?；謴?fù)完成后，可從備份中恢復(fù)數(shù)據(jù)到設(shè)備，讓設(shè)備恢復(fù)到之前的使用狀態(tài)。通過以上方法，基本能解決蘋果設(shè)備出現(xiàn)itunes相關(guān)問題，讓設(shè)備恢復(fù)正常使用。